사례를 통해서 배우는 갈등 해결의 지혜(1학기)품절

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목차

  • 머리말

    CHAPTER 01 갈등은 왜 발생하는가?
    CHAPTER 02 갈등이란?
    CHAPTER 03 갈등의 유형
    CHAPTER 04 갈등의 기능과 특성
    CHAPTER 05 갈등 발생으로 생기는 문제와 갈등관리
    CHAPTER 06 갈등분석과 협상

CHAPTER 07 성공적 협상과 협상 과정에 대한 이해
CHAPTER 08 공공갈등의 이해
CHAPTER 09 제3자 개입을 통한 갈등 해결
CHAPTER 10 제3자 개입을 통한 갈등 해결사례
CHAPTER 11 제도도입을 통한 갈등 해결사례
CHAPTER 12 참여에 의한 갈등 해결사례

참고문헌
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도서명 사례를 통해서 배우는 갈등 해결의 지혜(1학기)
요약정보 김도희 저자(글) 대영문화사 · 2020년 02월 28일
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